Servicevilkår

Handelsbetingelser for PAKLET

Senest opdateret: 7. oktober 2026.

1. Kontakt

PAKLET
Christian Porsborg
Grønnegade 6A
9300 Sæby, Danmark
E-mail: chrporsborg424@gmail.com
Webshop: shoppaklet.com

Kontakt os på e-mail ved spørgsmål om produkter, bestillinger, levering, fortrydelse eller reklamation.

2. Produkter og priser

PAKLET sælger rejsetilbehør. Produkternes egenskaber, mål, materialer og valgmuligheder fremgår af de enkelte produktsider.

Alle priser er angivet i danske kroner. Den samlede pris, inklusive eventuelle gældende skatter og afgifter, fremgår inden bestilling. Standardlevering til Danmark er inkluderet i prisen.

Farver kan fremstå lidt forskelligt afhængigt af skærmen. Dette begrænser ikke dine rettigheder, hvis varen er mangelfuld eller ikke svarer til den aftalte beskrivelse.

3. Bestilling og betaling

Inden du gennemfører bestillingen, kan du kontrollere produkterne, dine kontaktoplysninger, leveringsadressen og den samlede pris.

Efter bestilling modtager du en e-mail med oplysninger om ordren. En automatisk kvittering for modtagelse er ikke i sig selv en accept af ordren. Aftalen er indgået, når vi bekræfter, at din ordre er accepteret.

Tilgængelige betalingsmetoder fremgår ved checkout. Ved almindelig kortbetaling trækkes beløbet som udgangspunkt først, når varen afsendes.

Hvis vi ikke kan levere en bestilt vare, kontakter vi dig hurtigst muligt. Eventuelle allerede betalte beløb for varer, vi ikke leverer, tilbagebetales.

4. Levering

Vi leverer til Danmark. Varerne sendes direkte fra vores leverandør til den leveringsadresse, du angiver. En ordre med flere produkter kan derfor ankomme i separate pakker.

De forventede leveringstider er:

PAKLET Weekend og Solo: 8–15 hverdage.
PAKLET Passport: 10–18 dages fragt efter afsendelse samt 2–3 hverdages behandling.
PAKLET Cabin: 6–10 dages fragt efter afsendelse samt 2–3 hverdages behandling.

Eventuelle opdaterede leveringstider fremgår af produktsiden ved bestilling. Kontakt os, hvis din ordre ikke ankommer inden for den oplyste leveringstid.

PAKLET bærer risikoen for varen, indtil du eller en person, du har udpeget, har modtaget den. Dine lovbestemte rettigheder ved forsinkelse gælder også, når varen sendes direkte fra vores leverandør.

5. Fortrydelsesret

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Hvis flere varer fra samme ordre leveres hver for sig, regnes fristen som udgangspunkt fra modtagelsen af den sidste vare.

For at fortryde skal du inden fristens udløb sende en tydelig meddelelse til chrporsborg424@gmail.com. Oplys gerne ordrenummer og hvilke varer, du ønsker at returnere.

Du kan bruge fortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke et krav. Det er ikke tilstrækkeligt alene at undlade at hente pakken.

Efter din meddelelse skal du sende varen tilbage uden unødig forsinkelse og senest inden 14 dage.

Returadresse:

PAKLET – Christian Porsborg
Grønnegade 6A
9300 Sæby
Danmark

Du betaler de direkte omkostninger ved returnering ved almindelig fortrydelse. Du bærer risikoen under returforsendelsen, så vi anbefaler, at du gemmer dokumentation for afsendelsen. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Du må undersøge varen, som du normalt ville kunne i en fysisk butik. Hvis du håndterer den mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.

6. Tilbagebetaling ved fortrydelse

Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetaler vi de modtagne betalinger, inklusive eventuelle omkostninger til vores billigste standardlevering. Ekstraudgifter til en dyrere leveringsform, som du selv har valgt, tilbagebetales ikke.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er returneret, alt efter hvad der sker først.

Vi bruger samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre andet udtrykkeligt aftales. Du pålægges ikke et tilbagebetalingsgebyr.

7. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamationsretten omfatter mangler, som er omfattet af loven, og dækker ikke almindeligt slid eller skader som følge af forkert brug.

Kontakt chrporsborg424@gmail.com, hvis varen er defekt, forkert eller beskadiget. Oplys gerne ordrenummer og beskriv problemet. Billeder kan hjælpe os med at behandle sagen.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. En reklamation inden for 2 måneder er altid rettidig.

Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til afhjælpning, omlevering, prisafslag eller ophævelse af købet. Ved en berettiget reklamation betaler PAKLET de nødvendige og rimelige returomkostninger. Kontakt os inden returnering, så vi kan aftale fremgangsmåden.

8. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger for at håndtere bestillinger, betaling, levering og kundeservice. Du kan læse mere i vores privatlivspolitik på webshoppen.

9. Shopify og leverandører

Webshoppen drives på Shopifys platform. Dit køb indgås med PAKLET, som er din kontakt ved spørgsmål eller problemer med ordren.

At en leverandør sender varen direkte til dig, ændrer ikke PAKLETs ansvar som sælger eller dine lovbestemte rettigheder.

10. Klager og gældende regler

Hvis du ønsker at klage, skal du først kontakte os på chrporsborg424@gmail.com, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du undersøge dine klagemuligheder hos Nævnenes Hus på naevneneshus.dk. Adgangen til klagebehandling afhænger blandt andet af sagens art og de gældende beløbsgrænser.

Dansk ret gælder med respekt for ufravigelige forbrugerrettigheder. Disse handelsbetingelser begrænser ikke dine rettigheder efter gældende lov.